FAQ

Hieronder staan de meest gestelde vragen. Als uw vraag er niet bij staat, kunt u contact met ons opnemen!

In onze shop koopt u een thuisbatterij vanaf €3.499 incl. Btw all-in. Wij bieden alleen totaalpakketten inclusief batterij, omvormer, slimme meter, levering en installatie. U weet direct wat u in totaal kwijt zult zijn. Wij kunnen door dagelijks marktonderzoek wel stellen dat we een van de scherpste prijzen hebben voor EU gereguleerde thuisbatterijen.

Het zelf installeren van batterijen brengt risico’s met zich mee voor de producten en uw veiligheid. De installatie vergt specialistische kennis en gereedschappen. Wij staan garant voor een veilig en goed werkend product en kunnen dit alleen waarborgen met installatie door onze professionals.

In de zomer kunt u de stroom afname van het net reduceren. In de wintermaanden geldt dit juist voor de teruglevering. Het verschil in prijs tussen afname en teruglevering bepaald de besparing. In de toekomst zal dit verschil hoogstwaarschijnlijk toenemen vanwege de afbouw van de salderingswet.

Hebt u een dynamische energiecontract of contract met daluren, dan kunt u ook verdienen door afname van netstroom in de daluren en teruglevering in de piek uren.

Wij gaan er vanuit dat u in de zomermaanden geen energie wil afnemen van het net en in de wintermaanden niet terug wilt leveren.

Bepaal hoeveel kwh uw huishouden gemiddeld per zomerdag verbruikt en vermenigvuldig dit met het aantal dagen slecht weer dat u wilt kunnen overbruggen. Omdat de batterij niet helemaal leeg mag lopen, kiest u een batterijpakket dat minstens 10% groter is dan de uitgerekende waarde.

Natuurlijk kunt u ook kiezen voor een kleinere capaciteit. In dat geval zult u op dezelfde wijze besparen, maar in mindere mate. De terugverdientijd zal dan ook langer zijn vanwege de hogere aanschafprijs per kw capaciteit.

Ja, zoals de meeste thuisbatterij merken, worden de batterijen van Felicity geproduceerd in Guangdong, China. De producten die wij aanbieden zijn ontworpen voor de Europese markt en voldoen aan alle Europese en Nederlandse net- en veiligheidsnormen.

Wij kopen rechtstreeks in bij de fabrikant. Daarnaast besteden wij geen grote bedragen aan marketing, adverteren en vastgoed.

Nog niet. We zijn bezig met de ontwikkeling van deze functionaliteit. Het zal in 2025 uitgerold worden en gratis beschikbaar zijn op de Fsolar app voor alle bestaande en nieuwe klanten.

Ja, de apparatuur voldoet aan geldende wet- en regelgeving en kan geen verbinding maken met andere apparaten op uw netwerk. De Fsolar app voldoet tevens aan geldende wet- en regelgeving.

Help ons en toekomstige bezoekers door het plaatsen van een review op bijvoorbeeld google. Bent u niet tevreden of hebt u een klacht, dan verzoeken we u om eerst contact met ons op te nemen voor een oplossing.

Google Search Reviews Felicity Benelux